MÉTODO DE ENVÍO, PLAZO DE ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos lo más rápido posible. Por ese motivo, hemos perfeccionado al máximo nuestra logística hasta conseguir que el plazo de entrega de los productos nuestra de tienda sea de 24 a 48 horas, días laborables, en España (Península y Baleares) y Portugal.
Casi el 100% de los pedidos realizados antes de las 17:00 horas (excepto los fines de semana), serán entregados por nuestro servicio de mensajería al día siguiente en tu hogar. Estas condiciones aplican a los pedidos realizados en España y Portugal.
Los pedidos que se realizan a partir del viernes por la tarde y el domingo por la noche, serán enviados el lunes de la siguiente semana. No enviamos en fin de semana ni días festivos.
Si se cumple el plazo de entrega y todavía no has recibido tu pedido, tranquil@, aunque contamos con el mejor servicio de envío express la empresa de mensajería puede tener alguna incidencia que retrase la entrega. En caso de que esto suceda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@informaticasg.com, nuestro chat de Whatsapp (+34 636 342 483) o del número de teléfono (+34 988 391 353). El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 16.00 a 19.30 horas.
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos que ofertamos en la web. En España (Península y Baleares) y Portugal, el envío es totalmente GRATIS en compras superiores a 300€. En el resto de países, especificamos a continuación el método de envío y los gastos derivados del mismo.
IMPORTANTE: Cualquier envío no recepcionado o rechazado* por el destinatario implica unos gastos de devolución y posibles gestiones como impuestos locales o costes aduaneros. El cliente es responsable de los gastos generados y serán descontados del importe a devolver.
*Todos los pedidos rechazados de España peninsular y Baleares tendrán un coste fijo de 6,50€ (IVA incluido) por las gestiones derivadas del rechazo que será descontado del importe a devolver.
SEGUIMIENTO DE LA COMPRA
Cuando el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico informándote de que ya está en camino. Nuestro equipo trabaja duro para conseguir que los pedidos sean entregados en 24/48 horas.